Regulamin Sklepu Internetowego Alkonclean.com
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Alkonclean.com,
prowadzonego przez firmę BESTA Bogdan Szymański, z siedzibą przy ul. Lipkowskiej 3,
05-530 Góra Kalwaria, NIP: 1230105915, REGON: 140939651, zajmującą się sprzedażą
chemii gospodarczej w detalu i hurcie.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.
Korzystanie z serwisu oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Alkonclean.com, dostępny pod adresem [www.alkonclean.com],
prowadzony jest przez firmę BESTA Bogdan Szymański.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, w tym składania zamówień,
realizacji sprzedaży oraz procedury reklamacyjnej.
1.3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna pełnoletnia, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną (zwana
dalej „Klientem”).
1.4. Ceny produktów dostępnych w sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają
podatek VAT. - Oferta i zamówienia
2.1. Sklep Alkonclean.com oferuje produkty związane z chemią gospodarczą, dostępne w
sprzedaży detalicznej i hurtowej. Produkty prezentowane na stronie internetowej nie
stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do
składania ofert.
2.2. Klient składa zamówienie, wybierając produkty i dodając je do koszyka, następnie
podając wymagane dane oraz potwierdzając zamówienie.
2.3. Potwierdzenie zamówienia przez Klienta oznacza zawarcie umowy sprzedaży z firmą
BESTA Bogdan Szymański.
2.4. Firma zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia, w tym telefonicznie lub
mailowo. W przypadku braku możliwości potwierdzenia, firma ma prawo anulować
zamówienie. - Płatności
3.1. Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
- Płatność online (przelew bankowy, karta kredytowa/debetowa, płatności
elektroniczne). - “Dostępne formy płatności:
- Karty płatnicze:
- *Visa
- *Visa Electron
- *Mastercard
- *Mastercard Electronic
- *Maestro”
- Płatność za pobraniem (przy odbiorze towaru od kuriera).
- Przelew tradycyjny na konto bankowe.
3.2. Płatność musi zostać zrealizowana w terminie wskazanym podczas składania
zamówienia. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, firma może anulować
zamówienie.
3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności oraz
wprowadzenia ograniczeń dotyczących ich dostępności. - „Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.”
- Dostawa i realizacja zamówienia
4.1. Dostawa towarów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
4.2. Koszt dostawy zależy od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia i jest
podawany przed potwierdzeniem zamówienia przez Klienta.
4.3. Zamówienia realizowane są w ciągu 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania
płatności, o ile w opisie produktu nie podano innego terminu.
4.4. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku
stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Klient powinien sporządzić protokół szkody i
niezwłocznie poinformować sklep. - Prawo odstąpienia od umowy
5.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w
ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie,
przesyłając je drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu lub listownie na adres siedziby
firmy.
5.3. Zwrot towaru powinien nastąpić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, o
ile to możliwe. Koszty zwrotu ponosi Klient.
5.4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru przez sklep lub dostarczenia dowodu jego nadania.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztam. - Reklamacje i gwarancje
6.1. W przypadku wady fizycznej lub niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo złożyć
reklamację.
6.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu lub pisemnie na
adres siedziby firmy.
6.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, żądanie Klienta oraz dokument
potwierdzający zakup (np. faktura).
6.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania, a Klient zostanie
poinformowany o dalszych działaniach. - Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest firma BESTA Bogdan Szymański.
Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką
Prywatności dostępną na stronie sklepu.
7.2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych
osobowych.
7.3.Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”. - Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Postanowienia końcowe
8.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
8.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na
prawa nabyte przez Klientów przed ich wprowadzeniem.
8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, stosuje się odpowiednie
przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
